HOGYAN KÖVETHETEM NYOMON RENDELÉSEM ÁLLAPOTÁT?

Amint a rendelése kiszállításra került, küldünk Önnek egy szállítást megerősítő e-mailt egy linkkel, amellyel nyomon követheti a megrendelést a szállító webhelyén. A linkre kattintva ellenőrizheti rendelése állapotát, miután már szállítás alatt áll.

VÁLTOZTATHATOK A MEGRENDELÉST?

Tudjuk, mennyire fontos az Ön rendelése, ezért igyekszünk a megrendeléseket a lehető leggyorsabban teljesíteni. Így sajnos nem tudjuk megváltoztatni a rendelést, miután feladták. Kérjük, a fizetés megerősítésekor feltétlenül ellenőrizze, hogy minden adat helyes-e.

HOGYAN KELL VISSZA VISSZATNI VAGY CSERE?

Ha a vásárlás nem működik az Ön számára, szívesen elfogadjuk visszaküldésre, amennyiben a termék eredeti állapotban van (címkék fel vannak csatolva, és nincsenek látható kopásnyomok), és nem kiárusítási tétel. Figyelem, közvetlen cserét nem végzünk!

Miután csapatunk megkapta visszaküldő csomagját, egy online jóváírási utalványt állít ki Önnek, amely soha nem jár le, hogy bármit vásároljon üzletünkben, vagy az Ön által kívánt méretet.

A KÉREM TERMÉK ELFOGYOTT. MI A TEENDŐ MOST?

Legújabb kollekciónk darabjait általában néhány héten belül raktározzuk. Ezért kérjük, iratkozzon fel e-mail-címére, hogy értesítést kapjon a készletfeltöltésről, és ne hagyja ki a következő alkalommal.

HELYTELEN SZÁLLÍTÁSI CÍMET ADTAM MEG – MEGVÁLTOZTATHATJA NEM?

Kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a helyes cím megadásával. Ha megrendelését még nem szállították ki, akkor ennek megfelelően módosíthatjuk a szállítási címkét, azonban ha a rendelést már becsomagolták és/vagy feladták, akkor sajnos nem tudunk változtatásokat végrehajtani.

MIT KELL TENNI, HA NEM MEGFELELŐ VAGY HIBÁS TERMÉKET KAPOK?

Sajnálattal halljuk, hogy hibás vagy hibás tételt kapott. Kérjük, küldje el nekünk e-mailben rendelési számát, nevét/termékkódját és a kapott termék képét, valamint a probléma további részleteit a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül.

ELFELEJTEM ALKALMAZNI A KEDVEZMÉNYKÓDOT, MÉG ALKALMAZHATOM?

Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával és promóciós kódjával, és mi mindent megteszünk, hogy gondoskodjunk róla!